เข้าใจและเห็นใจค่ะ แต่คิดว่าการหนีปัญหาไม่ใช่ทางออกระยะยาวนะคะ
เหมือนหนีปัญหานี้ไปเจอปัญหาใหม่ค่ะ ทางที่ดีมาช่วยกันแก้ที่ต้นเหตุนะคะ แต่คงต้องแก้ไปทีละเรื่อง ค่อยเป็นค่อยไปค่ะ และต้องอาศัยความร่วมมือจากสมาชิกด้วยค่ะ จึงอยากช่วยเสนอแนะค่ะ
1. ปัญหาผู้ใช้มีจำนวนมากเกิน
ทางออก : จำกัดให้เฉพาะสมาชิกเท่านั้นค่ะ ดังที่มีสมาชิกได้แนะนำไว้แล้ว
ผลเสีย : จะมีผู้ใช้มาสมัครสมาชิกเพิ่มขึ้นอีก จึงจำเป้นต้องหาทางแก้ไขเรื่องนี้โดยให้ไม่สามารถสมัครได้ง่ายเกินไป ควรให้มีการอ้างอิงตัวบุคคลไปเลย เพื่อป้องการ login หลายชื่อด้วยค่ะ คิดว่าทีมงานคงสามารถทำได้นะคะ
แก้ไข : เห็นจากบางเวบการสมัครสมาชิกจะให้เฉพาะสมาชิกเก่าแนะนำเท่านั้นจึงจะได้รหัสผ่านมาทำการสมัคร
แต่ก็จะมีผลเสียอีก หากสมาชิกเก่าอาศัยประโยชนืตรงนี้หากินโดยการขาย invite ค่ะ เรื่องนี้คงต้องขอความร่วมมือจากสมาชิก ซึ่งทำได้ยากค่ะ
2. ปัญหาเนื้อที่เต็มและโหลดช้า
สาเหตุ : อาจเนื่องมาจากการที่ให้ตั้งกระทู้ใหม่ได้ โดยกระทู้เก่าก็ยังอยู่ เสียประโยชน์ไปเปล่าๆค่ะ
ทางออก : อาจนำรูปแบบการเขียน blog หรือ diary หรือ e-mail มาใช้ค่ะ จำกัดพื้นที่แต่ละคนไปเลย
ยกตัวอย่างให้เห็นภาพนะคะ เช่น ครูแจกกระดาษให้นักเรียนคนละแผ่นต่อวิชา ซึ่งแต่ละคนลงจำนวนวิชาไม่เท่ากัน ( ครู คือ sbn , นักเรียน คือ สมาชิก , กระดาษ คือ เนื้อที่เวบ , วิชา คือ ห้องต่างๆ )
นักเรียนคนไหนสอบผ่าน (ขายหมด) ก็จบไปค่ะ แต่ถ้ามีการสอบซ่อม (ขายไม่หมด) ก็ให้นำกระดาษแผ่นเดิมมา reused ค่ะ เพื่อทำการแก้ไขใหม่ วิธีนี้ น่าจะพอช่วยได้บ้างนะคะ แก้ปัญหาลูกค้าหาทู้เก่าไม่เจอด้วยค่ะ การขายจะง่ายขึ้นด้วย โดยให้ใช้ URL เดิมไปเลยค่ะ
เพิ่มเติม : ปัญหาโหลดช้า นอกจากเพราะเวบเราช้าแล้วนั้น อาจเกิดจากเวบที่เราฝากรูปไว้ด้วยค่ะ รวมๆแล้วมันดึงกันไปดึงกันมาอยู่ แก้ไขจากภายนอกไม่ได้ ก็ต้องแก้ไขจากภายในค่ะ ถ้าเรามีการจัดการ จัดสรรเนื้อที่ลงตัว แล้วพอจะสามารถแบ่งเนื้อที่ให้อัพรูปได้เองนั้นก็จะดีมากๆค่ะ อันนี้เป็นข้อดีอย่างนึง ซึ่งนำมาจากการเขียนไดอารี่ค่ะ
3. ปัญหาเรื่องค่าใช้จ่าย
ทางออก : อาจให้มีการเสียค่าบำรุงสมาชิกดังที่หลายๆคนกล่าวไว้ แต่ก็อาจสร้างความไม่พอใจได้เหมือนกัน อันนี้ต้องตามตกลงกันนะคะ
อีกทางนึง คือ ให้มีระบบ บริจาคค่ะ เห็นพวกเวบ บิตและทอแรนท์ เค้าใช้กันค่ะ ซึ่งดีนะคะ ตามความสมัครใจ
ใครที่บริจาคก็ให้เกียรติยกย่อง เป็นกำลังใจนิดนึง เช่นในโปรไฟล์ก็โชว์ไปเลยว่าบริจาคเท่าไรแล้ว ไรเงี้ยค่ะ
4. ปัญหาจากสมาชิกที่ทำผิดกฏ
สาเหตุ : บางคนไม่ได้ตั้งใจมั่วกระทู้ค่ะ แต่เห็นเค้าทำกันเลยลองทำบ้าง บ่อยๆเข้ามันก็เกิดปัญหาไร้ระเบียบค่ะ
เสนอแนะ : ควรมีบทลงโดยที่ชัดเจน มากกว่าเดิมแค่แบนกระทู้ค่ะ แบนแอคเค้าไปเลยระยะเวลาก็แล้วแต่โทษทัณค่ะ
อาจจะเริ่มด้วยการ warning เช่นมั่วห้อง หรือผิดกฏใดๆ ก็ประจานเล็กๆค่ะ คล้ายการตัดแต้มใบขับขี่ ประมาณนี้ โดยตรงบริเวณเครื่องมือมีส่วนร่วมกับชุมชนก็ขึ้นแดงๆไปเลยจ้า เต็มแถบเมื่อไรเป็นอันรู้กันว่าจะโดนแบนแล้วนะ
ทางแก้ไข : เรื่องนี้เป็นเรื่องละเอียดอ่อนค่ะ ต้องทำความเข้าใจกับสมาชิกอย่างจริงจัง โดยสมาชิกเองต้องมีความรับผิดชอบ ไม่เห็นแก่ตัว อันนี้ขึ้นอยู่กับตัวบุคคล ซึ่งไม่สามารถควบคุมได้จริงๆค่ะ
สิ่งที่ได้เสนอแนะไปข้างต้น เป็นความคิดเห็นส่วนตัวนะคะ ใครเห็นด้วย ไม่เห็นด้วยยังไง มาแชร์กันจ้า ชุมชนแห่งนี้จะได้อยู่ต่อไปนานๆค่ะ รู้สึกผูกพันค่ะ ได้เพื่อนจากในนี้ก็เยอะ สาระความรู้ ที่สำคัญสินค้าสวยๆ ราคาน่ารัก และมิตรภาพหาได้จากที่นี่ค่ะ
สำรับทีมงาน SBN เป็นกำลังใจให้จ้า สู้ๆๆๆ อย่าท้อ พวกเราไม่ทิ้งพวกคุณค่ะ
--
Love as The War.
It easy to start.
But , It very hard to stop.
Code Indy @ SBN.com