สืบเนื่องจากกระทู้ร้องเรียนระบบ JTP จึงต้องชี้แจงเคสของ คุณ Bright

[perngnarak]

ข้อมูลมากมายขนาดนี้ wm ทำงานหนักไม่ใช่น้อย

เป็นกำลังใจให้ทีมงานsbnแล้วกันค่ะ

[siambrandname]

ตอบทีละประเด็นนะครับ

มีคำถามไหนของใครตกหล่นก็มาชี้แจงเพิ่มได้ครับ


ตอบคุณ Cocoa

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำครับ

เรื่องการล็อคกระทู้ ชี้แจงไปใต้กระทู้แต่ละกระทู้ก่อนล็อคแล้วครับ โดยเฉพาะในกรณีที่เป็นกระทู้ของสมาชิกที่ไม่เกี่ยวข้อง แต่เรื่องการแก้ที่หัวกระทู้ ยังไม่ได้ทำครับ เห็นว่าเป็นความคิดที่ควร และจะนำไปปฏิบัติตามครับ

ส่วนเรื่องที่สองที่ให้กระทู้มีการกรองก่อน ขอตอบว่าทำไม่ได้ครับ และหากทำเช่นนั้นก็จะไม่ได้เรียกว่าเป็นการกระจายประชาธิปไตยแม้แต่น้อยครับ

และตั้งแต่การใช้เครื่อง JTPมา ทุกกระทู้ที่โดนโหวต มีการตรวจสอบอย่างละเอียด และ ยังไม่มีกระทู้ไหนมีการโหวตในทางมิชอบ แม้แต่ครั้งเดียว

ดังนั้นหากแม้ว่ากระทู้สมาชิกผิดกฏ และโดนโหวต จะถูกระบบตัดเนื้อกระทู้อัตโนมัติ แต่ภายในวันนั้นจะมีการตรวจทันทีครับ และหากไม่พบอะไรผิดพลาดในการโหวตก็จะปล่อยผลไว้ตามเดิมครับ
และที่สำคัญ ตามที่ชี้แจง การที่โดนตัดแต้มเพียงหนึ่งแปลว่าสมาชิก ควรตระหนักในการใช้กฏ และระวังมากขึ้น ไม่ใช่การดูถูกเหยียดหยาม ว่าคนผู้นั้นทำความผิดมหันต์

ซี่งเรื่องทัศนคติต่อการโดนโหวตในส่วนนี้เดี๋ยวผมจะขึ้นประกาศชี้แจง เพื่อสร้างทัศนคติที่ถูกต้องต่อการโดนวอร์นนิ่ง ว่าเป็นการวอร์นให้สมาชิกตระหนักมากขึ้น ไม่ใช่การต่อว่า ว่าเป็ฯความผิดใหญ่หลวงครับ ดังนั้น หากเกิดการพิจารณาผิดจริงๆ เมื่อทีมงานกลับมาตรวจสอบ ก็สามารถคืนเนื้อกระทู้ได้ทันทีครับ

อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่คุณโกโก้ได้ตระหนัก ว่าอาจจะมีความไม่ถูกต้องเกิดขึ้น ทีมงานรับทราบและขอขอบคุณครับ ตอนนี้ได้มีการจัดทำ JTP version 2 ออกมา ให้โหวตคานคะแนน เห็นด้วย หรือ ไม่เห็นด้วยกันได้ครับ ซึ่งเรามีความคิดกันไว้ก่อนหน้านี้ หลังจากทดลองใช้ version 1 เราจึงเก็บข้อมูลนำมาตัดสินใจออกแบบระบบและ เริ่มทำตั้งแต่วันที่กระทู้โดนลบ เพราะทราบว่า คงมีเหตุการ์ณเช่นนี้เกิดขึ้นครับ และเพื่อแก้ปัญหาสมาชิกหลายๆคนที่ไม่กล้าออกเสียงโดยการโพสในที่สาธารณะ แต่ใช้วิธีส่งพีเอ็มมาหาทีมงานอย่างเดียวครับ

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำครับ



=============================================================================================



ตอบคุณ Meesook

"อ้าว เพิ่งมาเห็นที่เวปมาสเตอร์เพิ่มเติม โดยเฉพาะส่วนที่ระบุว่ามีการส่อเสียด และระบุความเห็นของ Meesook ที่ไปโพสในกระทู้อื่นด้วย ตรงนี้ Meesook ต้องขอโทษ และเสียใจหากทำให้เวปมาสเตอร์รู้สึกไม่ดีไปอย่างนั้น Meesook ไม่ได้ประชดเวปมาสเตอร์หรอกค่ะ ที่โพสไป ก็เป็นไปตามอารมณ์ตามน้ำตามกระแสน่ะค่ะ ไม่ได้คิดไปไกลว่าเป็นการกดดันปั่นกระแสอะไร เพราะว่าโพสตามกระแส แต่ก็ลืมคิดไปว่า เวปมาสเตอร์ที่เหนื่อยอยู่แล้วจากเรื่องนี้ เมื่อได้อ่านอาจจะถูกกระทบจากคำที่โพสไปนั้น Meesook ต้องขอโทษเวปมาสเตอร์ และจะระวังไม่โพสให้เกิดความรู้สึกแบบนั้นอีกค่ะ"

ตอบครับ

ไม่เป็นไรครับ ผมชี้แจงสิ่งที่ไม่ควร แต่หากคุณออกมาชี้แจงเช่นนี้ก็ขอขอบคุณมากครับ


"การตอบกระทู้ก็เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้เนื้อเรื่องกระทู้เปลี่ยนไปจากเรื่องข้อมูลทางการแพทย์ เป็นเรื่องความงามซะเยอะ ในตอนท้ายๆ"

ตอบครับ
ตรงนี้เปลี่ยนประเด็นก็ไม่เป็นไรครับ แต่ความผิดไม่ได้อยู่ที่เรื่องเบี่ยงประเด็นมาเรื่องความงาม เพราะนั่นถือว่านอกเหนือขอบเขตการรับผิดชอบของทีมงานครับ
แต่ผิดตรงข้อความที่เชิญชวนให้มาใช้บริการโดยตรงที่คุณไบร์ทครับ ซึ่งถึงแม้คุณไบร์ทจะตอบว่าเป็นการพูดเล่น หรือพูดสไตล์ของเค้า แต่ทีมงานต้องชี้ให้เห็นว่าเป็นสิ่งที่ผิดครับ

"โดยการโหวตลบความคิดเห็น น่าจะใช้รูปแบบเดียวกับการโหวตลบกระทู้ คือนับคะแนนโหวต"

ตอบครับ
จะนำไปพิจารณาครับ แต่หากนำไปปฏิบัติจริง คงต้องรอเวลาหน่อยครับ เพราะตอนนี้
มีลิสที่จะพัฒนาอุปกรณ์ตัวอื่นอีกหลายตัวเลยครับ ตอนนี้เอง JTP version 2 ก็ยังไม่เรียบร้อยครับ และจะมีมุ่งไปแก้ไขปัญหามิจฉาชีพก่อนครับ เช่นการ จัดแบ่ง โดย post count ในห้องพูดคุย ออกจาก ห้องซื้อขาย ให้ตรวจดูความน่าเชื่อถือง่ายขึ้นครับ ตลอดจน กลับไปพัฒนา ระบบ member vote TRAS ให้เสร็จสมบูณณ์ก่อนครับ
อย่างไรก็ดี ขอบคุณสำหรับข้อเสนอครับ


ส่วนข้อสองผมตอบไปแล้วในคำตอบของคุณโกโก้ครับ ลองอ่านดูครับ

และเรื่องการโหวตเอาคะแนนลบออก ก้เขียนไว้แล้วเช่นกัน ซึ่งจะอยู่ใน JTP version 2 ครับ ปรับจูนระบบจวนจเสร็จแล้วครับ






=============================================================================================




ตอบคุณ Srichardson


อีกนิดนึงในกระทู้ที่ดิฉันได้ตั้งขึ้นมา เพื่อที่จะสอบถามและขอความคิดเห็นและความยุติธรรมจาก WMและเพื่อนๆในกระทู้ของหมอไบร์ท
และดิฉันก็รอและหวังว่าเมื่อ WM เข้ามาและเห็นความคิดเห็นของพวกเพื่อนๆที่มีต่อกระทู้ของหมอไบร์ทและเข้าใจในเจตนาของหมอแล้วก็จะได้ "นำเอากระทู้นั้นกลับมาอีกครั้งหนึ่ง" แต่ก็ไม่มีคำอธิบายใดๆตอบกลับมา และตอนนี้ก็ได้ "คำตอบแล้วค่ะ" ขอบคุณค่ะในคำอธิบาย



ตอบนะครับ
ประเด็นแรก คุณตั้งกระทู้ผิดห้อง คุณเขียนว่าน้อยใจเพื่อนที่มาโหวต และเขียนถึงเวบมาสเตอร์ กระทู้นี้ควรจะอยู่ห้องร้องเรียน หรือห้อง Community Justice เท่านั้นครับ

ประเด็นที่สอง ผมชี้แจงไปที่คุณไบร์ทแล้ว และให้เกียรติคุณไบร์ทในการที่ไปสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องกับเพื่อนสมาชิกเอง และรอจนถึงเที่ยงคืนที่ผ่านมา ก็ยังไม่มีการชี้แจงในกระทู้นั้นจากคุณไบรท์เกิดขึ้น ผมจึงต้องล็อคกระทู้ และมาโพสอธิบายเองเช่นนี้



จากข้อความนี้ของคุณ
และจากกระทู้นี้ความเห็นที่ 16 คือตัวดิฉันเองที่อยากจะแค่พูดคุยล้อเล่นกันตามประสาคนที่คุ้นเคยกันไม่ได้มีเจตนาที่จะพูดจาส่อเสียดกระทบกระเทียบหรือว่าปั่นกระทู้แต่อย่างใด แต่ก็ยังมี "สมาชิกผู้หวังดี" (น่าจะมีเยอะมากกว่า 50 คนนะ) มาคิดว่าดิฉันพูดจาส่อเสียดอีก กรรมจริงๆ และขอบอกว่า "เสียใจมากๆที่ตอนนี้ในเวบของเราไม่มีความเป็นกันเองและอยู่แบบพี่ๆน้องๆอีกแล้ว" ต่อแต่นี้ไปจะพูดจาแซวกันเล่นก็ไม่ได้อีกแล้วซิ


ตอบครับ
ถูกต้องครับ พื้นที่สาธารณะนี้เป็นของคุณและของทุกคน หากการเขียนใดที่แสดงถึงการกระทบกระเทียบผู้อื่นได้หรือเป็นการสร้างบรรยากาศที่ไม่ดีในการสนทนาได้ และสร้างความเข้าใจผิด แก่เครื่องมือได้ ก็ควรหลีกเลี่ยงครับ

ไม่ต้องเสียใจครับ เพราะทีมงานแค่มาชี้แจงให้ทราบ และเพื่อความระมัดระวังเพิ่มขึ้นเท่านั้นเองครับ




=============================================================================================





ตอบคุณ 69

"เราคิดว่าเราเข้าใจ WM ค่ะ อยากบอกเพื่อน ๆ อีกครั้งว่าถ้ายังสับสนอยู่ว่าสิ่งใดโพสต์ได้หรือไม่ได้ ขอให้เข้าไปดูตัวอย่างของเวบ siamnaliga.com ค่ะ (ขออนุญาตอ้างถึงนะคะ) เราเล่นอยู่ประจำ....คิดว่าน่าจะตรงกับความต้องการจัดการกระทู้ต่าง ๆ ของ WM ที่นี่เช่นกัน ไม่ได้หมายความว่าเวบเราลอกเลียนแบบเค้าน๊าแต่เราว่าของ siamnaliga สามารถตัดปัญหาการชี้เป้า โฆษณาอะไรเงี้ย เล่น ๆ ไปก็จะชินไปเองค่ะ ไม่ได้รู้สึกว่า strick อะไรมาก"


ตอบครับ
ขอบคุณสำหรับข้อเสนอครับ เห็นว่าเป็นการอธิบายที่ดี ที่ช่วยให้สมาชิกบางคนที่ยังกังวล คลายความกังวลไปได้ครับ เพราะอีกหน่อย เมื่อเกิดความเข้าใจตรงกัน ก็จะไม่เกิดความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนกันอีกครับ




=============================================================================================




ตอบคุณ Bright

รีบชะแว้บมาโพสไว้ก่อนครับ เดี๋ยวจะกลายเป็นหายหน้าไปอีก แค่จะมาบอกว่าเดี๋ยวผมจะมาตอบละเอียดๆ ช่วงบ่าย หรือตอนกลางคืนนะครับ ตอนนี้ต้องรีบไปทำงานก่อนครับ

สรุปสั้นๆ ก่อนครับ
- เรื่องโพสกระทู้ประชด ผมยอมรับ และขอโทษเวปมาสเตอร์ครับ ผมใช้อารมณ์จากความเสียใจที่กระทู้ถูกลบ เยอะมากไป และนานเกินไป
- แอบแปะบอกเวปมาสเตอร์ไว้ก่อน ที่ผมยังไม่ได้ตอบ PM เพราะผมคิดอยู่ครับ ว่าจะตอบยังไงดี มันต้องคิดเยอะหน่อยครับ ในการที่จะตัดอารมณ์ออกไป ก็เลยเลี่ยงไปโพสกระทู้อื่นๆ ก่อนครับ
- ส่วนเรื่องกระทู้ Gluta ก็ยังเป็นอย่างที่ผมอธิบายกับเวปมาสเตอร์ไปใน PM ที่เวปมาสเตอร์เอามาโพสไว้นะครับ ผมไม่ได้เจตนาขายของในกระทู้นั้นครับ
- ขอโทษเพื่อนๆ ในเวปนะครับ ที่กระทู้ผมเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้วุ่นวาย

เดี๋ยวบ่ายๆ หรือตอนกลางคืน ผมจะมาโพสละเอียดๆ นะครับ

ตอบครับ
สำหรับคำขอโทษในประเด็นแรก ทีมงานขอขอบคุณครับ

ตอบข้อสอง
ขอบคุณที่ชี้แจงครับ ดังนั้นผมหวังว่า คุณคงจะยอมรับในความผิดบ้าง เพราะทางเราไม่ได้บอกว่าคุณผิดที่มีเจตนาขาย แต่การที่คุณเลือกใช้คำพูดไสตล์คุณ ในที่สาธารณะนั้นไปในทิศทางที่ดูเหมือนขาย โดยให้กลุ่มผลประโยชน์ที่อยู่ในเวปไซต์ ลอกเลียนแบบได้ และหากเกิดการทำตามคุณ ทีมงานจะไม่สามารถเอาผิดคนกลุ่มนั้นได้ครับ และนั่นจึงเป็นเหตุผลที่จะเปิดห้องรีวิวเพิ่มขึ้นให้ครับ

ตอบข้อสาม
ช่วยอ่านให้ละเอียดนะครับว่าคุณไม่ได้มีความผิดในฐานะที่มีเจตนาขายของ แต่เป็นการเขียนในเชิงที่ให้เห็นว่า คุณขายของ "เช่นมาหาผมสิผมฉีดให้ได้" กรณีนี้ หากคนพูดเป็นคนอื่น และตั้งใจเข้ามาขายตัวยาจริงๆ ทีมงานจะเอาผิดคนเหล่านั้นได้อย่างไร จึงขอให้เป็นสำนึกรับผิดชอบร่วมกันที่ช่วยกันระวังครับ


อีกครั้งนะครับ "ความผิดจากกระทู้นั้น ไม่ใช่คุณมีเจตนาขาย หรือไม่ได้กล่าวหาว่าคุณขายของ แต่การเลือกใช้ "คำพูด" ของคุณ เอื้อต่อการเข้าใจเช่นนั้น และจะส่งผลเสีย หากถือว่าการพูดเช่นนี้เป็นสิ่งที่ยอมรับได้ ดังนั้นหากต้องการพูดคุยในลักษณะนี้ขอให้ใช้พื้นที่ Social Group ไปก่อนนะครับ เพราะอย่างน้อยก็ถือเป็นพื้นที่ปิด และกฏที่ตั้งขึ้นมาไม่ได้ครอบคลุมห้องนั้น เรียกง่ายๆว่าให้อิสระในการพูดคุยครับ ผมจะไม่ตามไปควบคุมใดใด ขอแค่ให้ไม่เป็นสิ่งผิดกฏหมายก็เพียงพอครับ"

ตอบข้อสี่
เชื่อว่าเพื่อนๆคงเข้าพร้อมจะเข้าใจและให้อภัยเสมอครับ หากคุณยินดีที่จะแก้ไขครับ




=============================================================================================






ตอบคุณ Srichardson คหที่ 18


ตอบไปแล้วนะครับ เรื่องการโหวตเอา โหวตลบออก จัดทำแล้วครับ กำลังจะเตรียมเปิดใช้เร็วๆนี้ครับ ส่วนการโหวตลบคหแต่ละข้อความ กำลังพิจารณาอยู่ครับ ตามที่ชี้แจงไปในคหของคุณมีสุขครับ
ขอบคุณสำหรับข้อเสนอครับ






=============================================================================================





และขอขอบคุณทุกความเห็นที่ไม่ได้ตอบนะครับ แต่อ่านทั้งหมดและขอขอบคุณสำหรับทุกข้อความครับ

[yainong]

เป็นกำลังใจให้ทุกฝ่ายนะคะ

ทางทีมงานก็คงจะเหนื่อยไม่น้อย ที่จะต้องควบคุมดูแลระบบให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุด ยุติธรรมที่สุด คุณหมอไบรท์เองก็คงพยายามที่จะอธิบายถึงเจตนาที่แท้จริง

เราก็เข้าใจในเจตนาของคุณหมอค่ะ และก็เข้าใจในการตัดสินใจของทีมงานด้วยค่ะ

เอาเป็นว่าเราทุกคนน่าจะจำเหตุการณ์นี้เป็นบทเรียน และระมัดระวังในการโพสต์ให้มากขึ้น อะไรที่ผิดก็แก้ไขใหม่ให้ถูกเนอะๆ ยังไงเราก็ต้องอยู่ร่วมกันไป ก็เคารพซึ่งกันและกัน ทำตามกฏกติกา น่าจะทำให้ทุกอย่างราบรื่นนะคะ

[oohio]

เข้ามาเป็นกำลังใจในการทำงานให้กับ WM และทีมงานทุกคนนะคะ ขอบคุณที่ทำให้เห็นว่า ใน SBN มีความยุติธรรมจริง ๆ ไม่มีฝ่าย ไม่มีพวกพ้อง และไม่เลือกปฏิบัติ ขอเป็นกำลังใจให้ค่ะ

[เมจิ]

ขอบคุณ คุณเวบมาสเตอร์ที่ออกมาชี้แจงนะคะ

เห็นข้อความยาวเหยียด และการรวบรวมข้อมูลหลักฐานแล้วเรารู้สึกขอบคุณทีมงานมากค่ะ เพราะว่าคงใช้เวลาในการรวบรวมเยอะมากเลยทีเดียว

ขอโทษทีมงานที่เราเองทำผิดกฏในกระทู้ของคุณมีสุขเช่นกันค่ะ

ส่วนคุณมีสุข กรณีที่เราไปพาดพิงคุณกลับไป เราขอโทษนะคะ *****



เห็นด้วยกับการเปิดห้องเพิ่มค่ะ จะได้ขจัดปัญหานี้ไปได้ในระดับหนึ่ง
ส่วนเครื่องมือ Judge this post เวอชั่นสอง ก็น่าจะช่วยแก้ปัญหาได้เยอะขึ้นค่ะ

ขอบคุณที่ช่วยคิดเครื่องมือใหม่ๆมาให้พวกเราแก้ไขปัญหานะคะ

จะช่วยกันรักษากฏระเบียบให้เป็นชุมชนที่น่าอยู่ และ จะพยายามสร้างสำนึกรับผิดชอบต่ออนาคตของเวบไซต์ตามเจตนาของทีมงานค่ะ

ขอบคุณนะคะ


*****10:17 3/4/2009
กลับมาแก้ไขข้อความอีกทีค่ะ ตรงส่วนที่เราขอโทษ เราขออธิบายเพิ่มอีกหน่อย
ว่าเราขอโทษคุณเวบมาสเตอร์ และ คุณมีสุขในฐานะที่เราโต้ตอบกลับไปที่การพาดพิงของคุณมีสุข
ไม่ใช่ในความผิดฐานที่เราเป็นผู้เริ่มการพาดพิง เพราะข้อความเริ่มต้นของเรา เขียนด้วยถ้อยคำสุภาพและเป็นการซักถามตามกฏของผู้ตั้งกระทู้ทุกประการ
จึงขอชี้แจง ขอบคุณค่ะ

[gossip guy]

ขอปรบมือให้กับเวปมาสเตอร์ครับ ตอบได้ตรงจุด ตรงใจไม่มีอารมณ์ใด ใด เคลือบแฝง อ่านแล้วก็เห็นด้วยกับที่ทางเวปมาสเตอร์ตัดสินใจลงไป เพราะอาจมีพวกที่จ้องหาโอกาสพร้อมเสียบเข้ามาทุกรูโหว่ได้เสมอ โดยแฝงเอาการพูดคุยสไตล์นี้มาเป็นข้ออ้างในการปฏิบัติ

ขอบคุณเวปมาสเตอร์ที่ดูแลพวกเราอย่างดีนะครับ

[Drmoonoi]

ขออนุญาต เสนอความคิดเห็นต่างเรื่องการให้โหวตเอาความคิดเห็นออกนะคะ

โดยส่วนตัวคิดว่ามันเป็นการจำกัดสิทธิและเสรีภาพค่ะ เพราะมีความเห็นว่า เพื่อนๆ ในนี้มีวิจารณญานที่ดีพอในการตัดสินเนื้อหา และสามารถเลือกที่จะรับเอาเฉพาะสารของกระทู้นั้นๆที่ผู้ตั้งกระทู้ต้องการจะสื่อค่ะ นอกจากนี้แล้ว ต่อไปถ้าระบบการให้เรตติ้งของเรื่องการพูดคุยสามารถใช้งานได้ เราก็จะสามารถใช้ประโยชน์ได้อย่างเต็มที่จากเครื่องมือที่ทางเวปได้กรุณาเอื้อเฟื้อให้กับสมาชิกทุกๆคน ที่สำคัญที่สุดจากกรณีตัวอย่างอันนี้ทำให้อย่างน้อย ตัวพี่หมูน้อยเองได้มีโอกาสเรียนรู้และชื่นชมความคิด และทัศนคติที่ดีๆ ของเพื่อนสมาชิกที่ไม่เคยรู้จักกันมาก่อนผ่านทางตัวอักษรของเธอค่ะ

[s]

ขอบคุณเว็บมาสเตอร์ และทีมงานนะคะ

ทึ่งมากๆ เลยค่ะ ที่คุณแยกแยะประเด็นได้ละเอียด ยังกับศาลพิจารณาคดีเลยค๊า

ที่สำคัญเห็นโลกตามจริงอีกด้วย

เป็นกำลังใจให้ เว็บมาสเตอร์ และทีมงานทุกๆ คนนะค๊า

[s]

ขอปรบมือให้กับเวปมาสเตอร์ครับ ตอบได้ตรงจุด ตรงใจไม่มีอารมณ์ใด ใด เคลือบแฝง อ่านแล้วก็เห็นด้วยกับที่ทางเวปมาสเตอร์ตัดสินใจลงไป เพราะอาจมีพวกที่จ้องหาโอกาสพร้อมเสียบเข้ามาทุกรูโหว่ได้เสมอ โดยแฝงเอาการพูดคุยสไตล์นี้มาเป็นข้ออ้างในการปฏิบัติ

ขอบคุณเวปมาสเตอร์ที่ดูแลพวกเราอย่างดีนะครับ

เห็นด้วยค๊า
และตัวคุณเองก็พิจารณาข้อมูล ได้ตรงประเด็นนะคะ

[chsara]

พวกเราทุกๆคน ควรร่วมกัน ช่วยสอดส่องดูแล ผู้ที่ไม่ปฎิบัติตามกฎกติกานะคะ เพราะว่า นี่คือ ชุมชน ที่ทาง WM สร้างขึ้นโดยมิได้ผลตอบแทนแต่อย่างใด เป็นกำลังใจให้ค่ะ