Quote Originally Posted by mol199 View Post
ก็พอจะเข้าใจเหตุการณ์คร่าวๆ ว่าแม่ค้าเป็นคนผิดจริงที่ CC ลูกค้า ซึ่งเป็นสาเหตุของการถูกต่อว่า และเราก็เห็นด้วยว่าแม่ค้าสมควรถูกตำหนิ หรือ ถูกต่อว่าจากลูกค้า เนื่องจากทำให้เสียความรู้สึก เสียเวลา เสียความตั้งใจ และอีกหลายๆประการ

เราเข้าใจความรู้สึกของคุณลูกค้าที่โดน CC นะคะ แต่อยากจะถามว่า แม่ค้าต้องยอมรับกับคำติหนิ หรือ คำพูด คำต่อว่าที่รุนแรงขนาดนี้ด้วยเหรอคะ (เราคิดว่านี่คือ ประเด็นหลักที่แม่ค้าออกมาตั้งกระทู้ค่ะ)

ถ้าต้องยอมรับถึงขนาดนี้ เราว่า SBN คงลุกเป็นไฟแน่นอนค่ะ เพราะกรณีอื่นๆที่รุนแรงกว่านี้ เช่น ถูกโกง หรือ ถูกย้อมแมว มันสูญเสียมากกว่า ทั้งความรู้สึก และ ทรัพย์สินเงินทอง ค่ะ

ส่วนเรื่องคำอธิบาย (ของทั้ง 2 ฝ่าย) เรายังไม่เห็นว่าคุณลูกค้าจะพูดถึงข้อความที่ส่งไปต่อว่าแม่ค้าเลย แม้แต่นิดเดียว พูดถึงแต่เรื่องถูก CC เรื่องที่ถูกกล่าวหา ไม่มีแม้คำขอโทษถึงคำพูดที่รุนแรงต่อแม่ค้า เห็นเพียงแต่คำขอโทษจากแม่ค้า (เรื่องตกลงซื้อขายแล้วมาขอยกเลิกภายหลัง) เท่านั้นค่ะ

ปล. เพิ่งได้เข้ามาอ่าน แต่ไม่ได้อ่านบางคำ หรือบางประโยคที่ได้มีการแก้ไข (Edit) ออกไปแล้วบ้าง ถ้าเข้าใจอะไรผิดพลาดไป ก็ขออภัยไว้ล่วงหน้าด้วยค่ะ



ทั้งนี้ การที่คุณ mol199 ตัดต่อข้อความของเอใน Reply#42
แล้วนำ quote ข้อความของเอมาไว้ใน Reply#44 ของคุณ

เอบอกตามตรงจาใจจริงว่า เอไม่ได้ว่าอะไรหรอกนะคะ อนุญาด้วยความยินดีค่ะ
แต่คุณควรจะบอกด้วยว่า คุณคิดอย่างไร ต้องการแนะนำอย่างไร
อย่าคิดแย้งอย่างเดียว มันไม่ได้ประโยชน์ค่ะ


ขอตอบคุณ mol199 ค่ะ (ตอบเพราะคุณตัดต่อข้อความและ quote ข้อความเอไว้ค่ะ)

ที่คุณ mol199 ถามว่า
"แต่อยากจะถามว่า แม่ค้าต้องยอมรับกับคำติหนิ หรือ คำพูด คำต่อว่าที่รุนแรงขนาดนี้ด้วยเหรอคะ
(เราคิดว่านี่คือ ประเด็นหลักที่แม่ค้าออกมาตั้งกระทู้ค่ะ)"
เอขอตอบนะคะว่า "เอเพียงแนะนำให้แม่ค้าทำใจและยอมรับผลจากการกระทำของตนเอง"
แต่หากคุณ mol199 คิดไม่เหมือนเอ ก็ไม่เป็นไรค่ะ แต่รบกวนช่วยอธิบายนิดนึงว่า
คุณ mol199 ต้องการแนะนำให้แม่ค้าทำอย่างไรต่อไปคะ


ที่คุณมลบอกว่า
"เรายังไม่เห็นว่าคุณลูกค้าจะพูดถึงข้อความที่ส่งไปต่อว่าแม่ค้าเลย แม้แต่นิดเดียว
พูดถึงแต่เรื่องถูก CC เรื่องที่ถูกกล่าวหา ไม่มีแม้คำขอโทษถึงคำพูดที่รุนแรงต่อแม่ค้า
เห็นเพียงแต่คำขอโทษจากแม่ค้า"

ทั้งนี้เอคิดว่า หากทางคุณ mol199 ต้องการแนะนำให้ลูกค้า (คุณ brandsaddict09)
ควรจะต้องทำอย่างไร ก็พิมพ์แนะนำเขามาเลยดีไหมคะ


เพราะคำแนะนำของคุณอาจจะมีประโยชน์ดีๆ ต่อทั้ง 2 ฝ่ายก็ได้